Sälj mer med CRM

Dina kunder förväntar sig ett bemötande och en service som bygger på kunskap och timing. Softronic är en stark partner på resan mot kundorientering och lönsamma affärer. CRM står för customer relationship management och är en strategi som skapar effektivitet, rationalitet och ett strukturerat sätt att stärka och utveckla företagets affärer. Den digitala tekniken möjliggör interaktion, integration och samverkan. Att involvera kunder, partners och intressenter i affärsprocessen ger stora fördelar.

Vi på Softronic kan CRM strategi och har kompetens och erfarenhet av att använda IT och digitala medier inom marknadsföring, försäljning och kundservice. Vi tillämpar ett pragmatiskt angreppssätt som snabbt skapar tydliga resultat. Softronic har verksamhetskunnandet, den tekniska kompetensen, kvalificerade lösningar och resurser för ett framgångsrikt projekt.

Den digitala tekniken skapar möjligheter som för bara några år sedan var ouppnåeliga. Framgång bygger på enkelhet. Det skall vara lätt att köpa, lätt att kommunicera, lätt att klaga, lätt att finna information om olika erbjudanden. Kunder förväntar sig att få erbjudanden som är relevanta och kommer i rätt tid.

Allt färre resurser förväntas sälja mer och ge en bättre service. Med den digitala tekniken klarar vi att hålla fler bollar i luften samtidigt. Säljarna kan ha fler säljprojekt på gång samtidigt och på kundtjänst förenklas ärendehanteringen. Med kirurgisk precision når information och erbjudanden ut till rätt person och i rätt tid.

Softronics CRM-tjänst knyter ihop de digitala kanalerna utifrån er strategi, dvs allt från en CRM-lösning till webb, portallösningar för medlems- eller kundlogin till e-handel och integration mot affärssystem.Softronic CRM involverar alla företagets intressenter i affärsprocessen. Följ oss - vi tar er dit.

Exempel på tjänster:

· Nulägesanalyser

· Förändringsledning

· Införandeprojekt

· Strategiutveckling för CRM

· Processutveckling (marketing, sales & support)

· Projekt- och förändringsledning

· Upphandlingsledning

· Rådgivning runt Saas och Cloud Computing