Softronic har genom mångårig erfarenhet av nedanstående branscher utvecklat en rad erbjudanden som är specifika för just dessa.
Oavsett vad ditt supportärende må vara – Softronic ServiceDesk lyfter bördan från dina axlar och låter dig istället koncentrera dig på det som är viktigast – din verksamhet. Softronic ServiceDesk är en ITIL-anpassad organisation kapabel att hantera de mest krävande IT-miljöer, men vi kan även anpassas till mindre och medelstora organisationer.
Hjälp när du behöver det
Hög tillgänglighet genom olika inrapporteringsvägar, till exempel telefon, e-post och webbregistrering. ServiceDesk är nåbar när du behöver den. Ärenderegistrering kan göras dygnet runt, 24 timmar om dagen, 365 dagar om året.
Kompetens: Softronic ServiceDesk är mer än bara ärenderegistrering. Vår personal innehar flera certifieringar från bl.a. Microsoft samt besitter bred erfarenhet av många olika IT-miljöer.
Uppföljning ger lägre kostnader
Rapporter gör det möjligt för dig att följa upp dina ärenden för att minimera återkommande fel i din IT-miljö och minska därmed kostnaden för support och felavhjälpning.