# Sluta inte förändras! 

Canonical: [https://www.softronic.se/nyheter/sluta-inte-forandras/](https://www.softronic.se/nyheter/sluta-inte-forandras/)

Du har själv upplevt det nyligen, i din egen organisation eller hos någon du känner. Vissa har spenderat år av prat om **Digital Transformation**, eller försvenskningen **Digitalisering**, men inte agerat. Plötsligt skedde något i omvärlden, som tvingade många att reagera.

I detta blogginlägg delar Stefan Palm med sig av sina tankar kring strukturerad innovation och vikten av att inte sluta förändras.

Detfantastiska i det somskett är hur många som insettmöjligheterna med ny teknologi.Vissa verksamhetsansvarigasom hävdat att deras verksamhet kräver attmänniskor fysiskt är på kontoret, inser att det gick väldigt bra att människor sitter på annan plats också. Vissa IT-ansvariga somhävdat att deras användare aldrig skulle kunna hantera nya molnbaseradetjänster, fick sehela organisationer börja använda nya tjänster utannågon somstod bredvid ochsa vad de skulle göra.Förändring är möjlig, om alla vill vara med(eller tvingas).

Men atttvingas till att snabbtreagera, blir ofta inte lika brasom attagera strukturerat. Det kommer nog vara vissa organisationer som kommer få jobba litemed att säkra upp exakt vem som har access till vilket systemoch kanske ta sig tid att läsa igenom villkoren för de nya tjänsterna man tagit in.All förändring som skett senaste tidenborde stresstesta de flesta organisationers GDPR processer. (Ska vi gissa att det finns de som inte tänkt på GDPR på ett par månader?)

Så det jag hoppas är att mångaledningsgrupperinsett att förändring är möjligt och att deras organisationhar förmågoratt hantera förändringsom deunderskattat tidigare.

## Agera för bättre kontroll

Det vore önskvärt attmangår från att reagera, tillattageraför att fåbättre kontroll och styrning. Allt för att öka möjligheten attnå positiva resultat och minska negativa konsekvenser.Kontrollerad förändring, kan även kallasinnovation. Ochdet är lite enklare att sälja införändringsarbete om man kallar det för innovation.

Men innovation kan lätt bli”lekstuga”,ett sätt att spendera pengarpå saker som (oftast) individertycker är kul eller intressant, men som har svårt attkomma ut till verksamheten ochgenereranytta.Så lite struktur behövsäveni innovationsarbetet, och det finnsen hel del varianter på processerpå marknaden för det som passar olika organisationer olika bra. (Så uppfinn ingen egenvariant,ta hjälp av någon som gjort jobbet tidigare och börja med något som finns.)

En utmaning somför mig blivit tydlig i den senastetiden ärbehovetav att separera olika frågeställningar från varandra, mentydliggöra beroenden. Låt mig ta ett fiktivt exempel för att tydliggöra vad jag menar.(Hade denna förändring skett för 6 månader sedan, hade ledningen för denna verksamhet kunnathävda att de genomför en förändring i linje med sin digitala strategi, nu vart det en reaktion på en pandemi.)

## Innovation sker när processer ändras

En verksamhet som tidigare hade somaffärsidéatt ha enlokal och säljavaror till kunder,reagerarnu genom attetablera en on-lineförsäljning.Det här kommer kräva nya processer, hantering av leveranser(och returer),nytt systemstöd(webochintegrationer till speditörer?) och ny infrastruktur(även streckkodsläsare). En förändring i verksamhetens strategi, genererar en rad förändringar.

Men innovation kan ske på olika nivåer, det behöver inte vara såstort som i exemplet ovan. Det som mångaverksamheter insett är att infrastruktur oftast inte är en kärnverksamhet/kompetens.Inom IT(ocht.ex. fastighetsbranschen)ärdet vanligtattman köper detta somentjänst från någon annan.Sedan kaninnovation ske på systemnivå. Istället för det gamlasystemstödet (eller de ickebefintliga), såkan ett nytt moderntsystemvara mer effektivt.En vanligvariant är idag att manbyter till ett molnbaserat system, så löser manen viss del avinfrastrukturen på köpet.Men den storainnovationen sker när man ändrar processer, dvs sättet att jobba.Någon somvågar fundera på attlösa en uppgiftpå ett nytt sätt, och inte nöja sig med svaret att så har vi alltid gjort.Deninnovationen förenklas oftast av ett modernt molnbaserat system.Att göra innovation isin affärsstrategi,innebär i dag oftast att verksamheter”tjänstifierar” sina erbjudanden.Verksamhetskonsulter slänger sig gärna med uttryck som ”attgöra somUber,SpotifyochNetflix”.Som mitt lilla exempel ovan visar så medför denna typ av innovation oftaförändringar på alla nivåer.Vilketökar riskerna i förändringsarbetetoch behovet avtydlighetpåberoenden mellan nivåer.

JustNetflixären personlig favorit somexempelpå förändringmen av en anledning somkanske inte pratas om så mycket. De har nämligen haften konstant vision under lång tid, att leverera en ”bio-upplevelse” i hemmet.De började sin verksamhet med atthyra ut VHS-filmer ochvideo-spelare(moviebox). När folk började få egnavideoapparater hemma, och inte orkade gå till butikerna, skickadeNetflixhem filmerna med posten(film-klubbar!). Och när sedan infrastrukturen fanns på plats så började de distribuera filmernadigitalt via bredband, så som många kännerNetflixi dag.

Även i dagjobbarNetflixmed innovationi alla plan, och för dentekniskeintresserade kan jag rekommenderaatt följa derasteknikblogg, de delar med sig mycket av sina lösningar somopen-source.

För dig som har varit med ett tag, så är det jag skrivit här om inga större nyheter. Enterprise-arkitekterhar länge jobbat medatt förstå vad som sker på de olika nivåerna i en organisation, beroenden emellan och föreslå möjligheter till innovation.Men det verkar sommånga förbisett behovetav attha en arkitekt,eller mest tycktde varit besvärliganärleverantörer kommer och berättar möjligheter med AI ochIoT.

Men jaghoppas, och tror, attmånga kommer inse att de måste hakontroll på hur strategier/processer/förmågor/system/infrastruktur hänger ihop,och hur tydliga avgränsningarmellan lagerkan möjliggöra innovation på olika sätt.

Jag tror det ärväldigt sällan som någon kommit på det perfekta sättet att leverera det ultimata värdet för alla, så behovet av att fortsättaprova nya sätt finns.**Så fortsätt förändras, men gärna med hjälp av strukturerad innovation.**

### Relaterade länkar:

- [Är du beredd att bli styrd av teknologin?](https://www.softronic.se/nyheter/ar-du-beredd-att-bli-styrd-av-teknologi/)
- [Hur inkluderar vi de som inte är på kontoret?](https://www.softronic.se/nyheter/hur-inkluderar-vi-de-som-inte-ar-pa-kontoret/)
- [AI, IoT och förmågan att hantera massor av data](https://www.softronic.se/nyheter/ai-iot-och-formagan-att-hantera-massor-av-data/)

Blogginlägg skrivet av [Stefan Palm](https://www.softronic.se/nyheter/intervju-med-stefan-palm/) – copyright Softronic.